Mentions Légales

1. Informations générales :

Xp Joaillier est une entreprise individuelle enregistrée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro [numéro d'enregistrement]. Son siège social est situé au 9 rue du marchée saint honoré 75001 Paris.

Siret 344 736 806 00045

2. Contact :

Vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone au : 0140519696
• Par e-mail à : xpjoaillier1@gmail.com

3. Directeur de publication :

Le directeur de la publication du site Xp Joaillier est Jimdo GmbH.

4. Hébergeur :

Le site Xp Joaillier est hébergé par Jimdo gmbh, dont le siège social est situé au Stresemannstr.375

22761 Hamburg

Germany.

5. Propriété intellectuelle :

Le contenu du site Xp Joaillier (textes, images, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Xp Joaillier ou de ses partenaires, sauf indication contraire. Toute reproduction ou utilisation du contenu sans autorisation préalable est strictement interdite.

6. Protection des données personnelles :

Xp Joaillier s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

7. Cookies :

Le site Xp Joaillier utilise des cookies pour améliorer l'expérience de ses utilisateurs. En naviguant sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.

8. Liens externes :

Le site Xp Joaillier peut contenir des liens vers des sites externes. Xp Joaillier décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites et aux éventuels dommages pouvant résulter de leur utilisation.

9. Loi applicable et juridiction compétente :

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Modification des mentions légales :

Xp Joaillier se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes mentions légales. Les utilisateurs du site sont invités à les consulter régulièrement.

 

Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Xp Joaillier collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

1. Collecte des Informations Personnelles :

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de contact telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Informations de paiement lorsque vous effectuez un achat sur notre site, telles que les détails de votre carte de crédit ou de débit.
• Informations démographiques telles que votre sexe, votre âge, votre lieu de résidence, etc.
• Autres informations que vous choisissez de nous fournir, telles que vos préférences de produits ou vos commentaires.

2. Utilisation des Informations Personnelles :

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes et paiements.
• Pour vous fournir des informations sur nos produits, promotions, événements, etc., si vous avez consenti à recevoir ces communications.
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site web et adapter nos offres à vos intérêts.
• Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services.
• Pour répondre à vos questions, demandes ou commentaires.

3. Protection des Informations Personnelles :

Nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos informations personnelles.

4. Partage des Informations Personnelles :

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à fournir nos produits et services, sous réserve de notre instruction et dans le respect de cette Politique de Confidentialité.

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6. Consentement :

En utilisant notre site web, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos informations personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

7. Modification de la Politique de Confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

 

Politique de Remboursement

1. Droit de Rétractation :

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

2. Conditions de Remboursement :

• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité du produit.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, sous réserve de leur conformité aux conditions de remboursement.

3. Modalités de Remboursement :

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale, sauf accord express du client pour un autre moyen de remboursement. Si le remboursement est impossible via le mode de paiement initial, un remboursement par virement bancaire sera effectué, après réception des informations bancaires nécessaires du client.

4. Exceptions au Droit de Rétractation :

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, aux produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison, ainsi qu'aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

5. Procédure de Retour et Remboursement :

Pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse xpjoaillier1@gmail.com en indiquant votre intention de retourner le ou les produits. Un formulaire de retour vous sera alors envoyé à compléter et à joindre au colis retour.

6. Contact :

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : xpjoaillier1@gmail.com